Brasil/Sumo
Usado por mais de 400 milhões de pessoas, o suporte da Mozilla é mantido por uma comunidade de voluntários e funcionários entusiasmados que tentam dar suporte aos nossos usuários em todo o mundo. Ajude milhões de usuários a obterem o máximo do seu navegador favorito, o Firefox. Suas contribuições vão alcançá-los em qualquer lugar do mundo e isso a partir do conforto do seu sofá.
Contribuindo com o SUMO Brasil
Por onde começar?
Contribuir com o SUMO Brasil nunca foi tão fácil! Acesse o nosso portal e crie uma conta. Informe seus dados e dentro de alguns instantes você estará pronto para ajudar nossos usuários pelo Brasil e também pelo mundo!
Recomendamos também, ter sua conta no Diretório Mozillians, site que oferece uma lista de todos os indivíduos e grupos que contribuem com a Mozilla. Crie seu perfil de identificação para se torna um mozillian oficialmente.
Áreas do SUMO
Base de Conhecimento
Traduza artigos de ajuda
Os artigos de ajuda ainda não estão disponíveis no seu idioma? Você quer se juntar ao incrível time de tradução? Você ajudará milhões de usuários. Muito heroico, não? Saiba mais
Fórum de Suporte
Responda as perguntas no fórum
Compartilhe seu conhecimento indicando os artigos de ajuda mais adequados e mostrando os passos para resolver os problemas com da família Firefox ou Thunderbird. Saiba mais
Redes Sociais
Junte-se ao nosso Social Support
Agora você pode ajudar os usuários do Firefox no Twitter e Facebook. É rápido, fácil e não precisa ser um superstar da tecnologia para contribuir. Saiba mais
Canais de comunicação
Vamos bater um papo? Veja aonde nos encontrar!
Grupo no Telegram
Nós usamos o Telegram para bater papo, tirar dúvidas, compartilhar links interessantes e muito mais. Junte-se a nós: https://telegram.me/sumobrasil
Discourse
Também estamos presentes na mais nova e atual maneira de discutir projetos. Acesse agora mesmo a página de discussão do SUMO no Discourse da Mozilla.
IRC
Veja como configurar o IRC aqui e entre em nosso canal: #sumo-br. Você também pode entrar no canal do SUMO Internacional: #sumo
Reuniões
Junte-se a nós em nossas reuniões semanais! Elas são abertas, ou seja, qualquer pessoa pode participar. Ajude a definir o futuro do time no Brasil.
Mumble
Para as reuniões semanais nos comunicamos através do Mumble, assim, todas as reuniões são logadas em forma de áudio, facilitando pra quem não pode participar no dia o acompanhamento do time. Veja aqui como configurá-lo.
Arquivos
Clique aqui e acesse os logs de nossas reuniões semanais.
